Χαρακτηριστικά λογισμικού "Live Chat Support"

1. Παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο
2. Είναι πολυγλωσσικό
3. Ορισμός των αρμοδιοτήτων χειρίστων
4. Ολοκληρωμένη & αυτόνομη παράγωγη κωδικού HTML
5. SSL 128 bit Encryption για αυξημένη ασφάλεια στους διαλόγους
6. Δυνατότητα ενδοεταιρικού διαλόγου μεταξύ χειριστών
7. Έξυπνη μηχανή "ρομπότ" απαντήσεων όταν είστε offline ή όλοι είναι απασχολημένοι
8. Ορισμός διαφήμισης στο παράθυρο διαλόγου (banners ,flash banners κλπ)
9. Ορισμός τμημάτων εξυπηρέτησης προς τον επισκέπτη
10. Δυνατότητα άμεσης προώθησης αρχείου (έγγραφο, φωτογραφίες κλπ) στον επισκέπτη
11. Δυνατότητα άμεσης προώθησης ιστοσελίδας στον επισκέπτη
12. Δυνατότητα αποθήκευσης & αποστολής τυποποιημένων εγγράφων (brochures κλπ)
13. Δυνατότητα αποθήκευσης και ανάκλησης τυποποιημένων ιστοσελίδων προς αποστολή
14. Δυνατότητα αποθήκευσης και εύκολης ανάκλησης τυποποιημένων απαντήσεων προς αποστολή
15. Δυνατότητα αποθήκευσης και εύκολης χρήσης των πιο συχνών απαντήσεων στη κυρία επιφάνεια εργασίας
16. Δυνατότητα διαφορετικής διαφήμισης ανά τμήμα ή/και ανά χειριστή
17. Δυνατότητα επιλογής αποστολής απλής Πρόσκλησης/Γρήγορης πρόσκλησης/Άμεσου διαλόγου
18. Δυνατότητα εσωτερικής μεταφοράς διαλόγου από χειριστή σε χειριστή
19. Δυνατότητα μετονομασίας επισκέπτη
20. Αυτόματος διαμοιρασμός διαλόγων στους χεiριστές ανάλογα την κατάσταση τους (απασχολημένος - διάλειμμα - κλπ)
21. Αναλυτική αναφορά των διαλόγων που έχετε διεξάγει
22. Αυτόματο μήνυμα προς τον επισκέπτη όταν είσαστε εκτός σύνδεσης
23. Δυνατότητα Αποθήκευσης & Ανάκτησης όλων των δεδομένων σας στον & από τον server μας
24. Αποκλεισμός / Άρση αποκλεισμού επισκέπτη
25. Αυτόματη πρόσκληση για διάλογο και παραμετροποίηση της ανάλογα με τις ανάγκες σας
26. Δυνατότητα παράγωγης κωδικού HTML αυτόματης πρόσκλησης
27. Δυνατότητα παραμετροποίησης εικονιδίου ενημέρωσης επισκεπτών ιστοσελίδας
28. Δυνατότητα παραμετροποίησης εμφάνισης παράθυρου διαλόγου
29. Δυνατότητα παραμετροποίησης εμφάνισης των επίλογων του επισκέπτη στο παράθυρο διαλόγου
30. Βάση δεδομένων με προαποθηκευμένες απαντήσεις για χρήση από την μηχανή αυτόματης απάντησης
31. Δυνατότητα ανάκλησης από server του ιστορικού διαλόγων
32. Παραμετροποίηση τίτλου παράθυρου διαλόγου
33. Παραμετροποίηση χρωμάτων γραμματοσειράς διαφορετικά για τον χειριστή και για τον επισκέπτη
34. Προσωποποιημένες ρυθμίσεις ανά χειριστή
35. Ρυθμίσεις αυτομάτου προλόγου στο παράθυρο διαλόγου
36. Ρυθμίσεις λειτουργίας για χειριστή εκτός σύνδεσης
37. Ρυθμίσεις των κειμένων του παράθυρου σχόλιων του επισκέπτη
38. Σελίδα με συχνές ερωτήσεις - απαντήσεις
39. Κατηγοριοποίηση επισκεπτών
40. Μηχανή αναζήτησης επισκεπτών
41. Δυνατότητα παραμετροποίησης της εμφάνισης των προσκλήσεων συζήτησης
42. Δυνατότητα παραμετροποίησης του κειμένου των προσκλήσεων συζήτησης
43. Δυνατότητα ρύθμισης των μηνυμάτων εκτός σύνδεσης
44 Ειδική σελίδα βοήθειας
45. Εμφανή ένδειξη κατάστασης χειριστή (απασχολημένος-σε διάλειμμα-κλπ)
46. Επιλογή εμφάνισης επίλογων της αρέσκεια σας προς τον επισκέπτη (πχ τι φύλο είστε? , πόσον ετών είστε? Κτλ)
47. Επιλογή ονομασίας των υποσελίδων του ιστότοπου σας
48. Επιλογή ονομασίας χειριστή
49. Επιλογή συγκεκριμένου χρονικών ορίων για την διεξαγωγή διαλόγου
50. Αυτόματη αποστολή αποθηκευμένου μηνύματος σε αίτημα διαλόγου επισκέπτη με μεγάλη αναμονή
51. Αυτόματη αποστολή αποθηκευμένου μηνύματος σε αναμονή απάντησης και κλείσιμο διαλόγου με μεγάλη αναμονή
52. Αυτόματη αποστολή αποθηκευμένου μηνύματος σε αναμονή απάντησης με μεγάλη αναμονή
53. Αυτόματη αποστολή αποθηκευμένου μηνύματος σε ερώτηση επισκέπτη με μεγάλη αναμονή
54. Αφαίρεση επισκέπτη από την μνήμη επισκεπτών
55. Ορισμός από τον κάθε χρηστή ξεχωριστά ποιους χρηστές θέλει να έχει ορατούς
56. Ορισμός τυποποιημένου χαιρετισμού του επισκέπτη από τον χειριστή
57. Φιλτράρισμα της εμφάνισης των επισκεπτών στους χείριστες